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刚毕业入职两周,面对陌生的工作流程和团队协作,想知道最应该学习哪些工作能力?

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人傻钱多

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我身边不少刚毕业的朋友都有过类似的困惑,包括我自己刚入职的时候,也总担心跟不上节奏。就说说我观察到的、还有听公司HR和资深同事聊起的那些大家都会重点关注的能力吧。沟通能力肯定是绕不开的——不是说能说就行,是要能把自己的想法说清楚,也能听明白别人的意思。有次部门开项目推进会,同组的一个新人,汇报自己负责的部分时东拉西扯,说了十分钟大家还没get到重点,领导不得不反复打断追问,最后会议时长都延长了。后来带教他的前辈跟他说,汇报要先讲结果再讲过程,关键数据提前标出来,之后他再汇报,大家就能很快抓住核心了。还有倾听也很重要,上次跨部门对接工作,市场部的同事提了一个需求,我旁边的新人没听完就急于解释自己这边的困难,结果理解错了对方的核心诉求,又重新沟通了一遍才理清。
 
然后是判断和决策的能力,听HR说,现在很多公司都很看重新人这方面的潜力。我之前在轮岗的时候,见过技术部的新人跟着做项目,遇到问题总等着前辈给方案,后来部门主管跟他说,哪怕是小问题,也可以先自己梳理两个可行的方向再过来请教。还有一次,我们组要赶一个活动策划的初稿,有个新人面对一堆收集来的资料不知道怎么筛选,纠结了半天还是问了前辈,前辈告诉他先根据活动目标划掉不相关的,再看数据的时效性和准确性,他照着做之后,效率明显提高了。
 
情绪管理和协作能力也挺关键的。刚毕业难免会遇到做错事被批评的情况,有次隔壁部门的新人因为漏填了一份报表被领导指出,当场就红了眼眶,半天说不出话,后续好几天工作状态都不太好。而另一个新人,同样是出错被反馈,他只是低头记着问题,然后问清楚怎么修正,之后还主动把修正后的版本发给领导复核,同事们都愿意跟他多搭把手。协作方面就更明显了,现在很少有工作是能一个人完成的,上次我们做一个客户提案,需要设计、文案、业务三个岗位配合,有个新人主动对接各方进度,每天下班前汇总一下进展,有分歧的时候也会主动说“我们看看各自的需求点能不能折中一下”,最后提案推进得很顺利。
 
对了,还有学习方法的能力——不是说像上学时那样死记硬背,是能快速掌握工作里需要的新技能。我入职的时候要学公司内部的管理系统,一开始摸不着头脑,后来跟着老员工学,把操作步骤拆成一个个小模块,每个模块练熟再整合起来,很快就上手了。听做HR的朋友说,他们招聘的时候,也会关注新人有没有主动学习的意识,比如会不会自己找行业资料看,有没有参加过相关的技能培训之类的。这些能力都是我这段时间实实在在观察到的,不同岗位可能侧重不一样,但这些好像是不管哪个岗位都需要用到的。